Businesstreffen in China: Unsere Must-Knows für Ihr Meeting mit chinesischen Geschäftsleuten

Was bedeutet Guanxi? Warum hat mein Geschäftspartner einen westlichen Vornamen? Und vor allem: Wie muss ich mich während meiner Geschäftsreise nach China verhalten?

Wenn Sie geschäftliche Beziehungen zu einem chinesischen Unternehmen besitzen, so ist Ihnen die eine oder andere dieser Fragen sicherlich bereits durch den Kopf gegangen. Und wenn Sie eine Geschäftsreise nach China planen ist es wichtig, dass Sie die Antworten auch kennen.

Hierbei können wir Sie unterstützen. In diesem Artikel geben wir Ihnen einige wesentliche Einblicke in die chinesische Geschäftsetikette – damit Ihr Trip zu diesem interessanten asiatischen Land ein voller Erfolg wird!

Bevor wir uns in die Vorbereitungen für die Geschäftsreise stürzen folgt zunächst eine kurze Übersicht über wichtige Eigenschaften Chinas, die Sie während Ihrer Reise unbedingt beachten sollten.

• Die chinesische Kultur ist von hierarchischer Natur. Begegnen Sie älteren Menschen und erfahrenen Geschäftsleute deshalb mit ausgesprochenem Respekt.
• Vermeiden Sie es dringlichst, die Ehre von jemanden zu verletzen, und bringen Sie auch niemanden in unangenehme Situationen. Für Sie selbst gilt hierbei keine Ausnahme; bringen Sie sich also bitte auch nicht durch selbsterniedrigende Witze in eine unangenehme Situation.
• Guanxi ist ein großer Teil der chinesischen Kultur. Das Konzept betont die Wichtigkeit von persönlichen Beziehungen und das daraus entspringende Netzwerk an Firmen (oder Einzelpersonen) die Sie in Ihren geschäftlichen Aktivitäten unterstützen.
• Das Internet ist in China nur eingeschränkt zugänglich. Deshalb raten wir Ihnen, die hierunter aufgeführten Apps herunterzuladen.

Diese Apps ermöglichen Ihnen einen reibungslosen Trip

1. Nutzen Sie WeChat um mit Ihren chinesischen Partnern in Kontakt zu bleiben

Die „Große Firewall von China“ erschwert die Nutzung von (westlichen) Apps wie WhatsApp und Skype erheblich. Deshalb sollten Sie sich überlegen, die weitverbreitetste Chat-App Chinas herunterzuladen: WeChat. Diese App, die mit WhatsApp vergleichbar ist, aber auch noch über Funktionen von Facebook, Twitter, und PayPal verfügt, wird wirklich von fast jedem Chinesen genutzt. Viele Firmen benutzen WeChat um auch innerhalb des Unternehmens miteinander zu kommunizieren – es ist also eine gute Idee, sich die englische Version dieser App herunterzuladen!

2. Ein VPN (Virtual Personal Network) ermöglicht es Ihnen, mit Ihren Kollegen in Deutschland zu kommunizieren

Da das chinesische Internet von der Regierung überwacht und reguliert wird, ist der Zugriff auf einige E-Mail Konten und Websites nicht möglich. Um dennoch mit Ihren Kollegen in Deutschland kommunizieren zu können, sollten sie in ein VPN investieren. Dies ist vermutlich die beste Art und Weise, um sich für die Reise verlässliches Internet zu sichern. Sie können sich beispielsweise TunnelBear oder ExpressVPN herunterladen.

3. Mit Didi kommen Sie ganz einfach von A nach B

Falls Ihre Geschäftsreise Sie in große Städte wie Beijing oder Shanghai führt, empfehlen wir Ihnen sich die App Didi zu holen. Für Personen, die kein Chinesisch sprechen, ist es fast unmöglich sich in der Stadt und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zurechtzufinden. Die Metro und Busse sind während der Stoßzeiten zum Bersten gefüllt, und Taxis lassen sich an der Straße kaum bekommen. Dies liegt nicht zuletzt an der App Didi, mit der sich ganz einfach Taxis buchen können. Viele Taxifahrer nehmen Anfragen über diese App an, und lassen sich auf der Straße deshalb nicht stoppen. Wenn Sie sich diese App herunterladen sollten Sie also keinerlei Schwierigkeiten haben. Natürlich können Sie auch an den Rezeptionisten Ihres Hotels wenden, doch dies kostet in der Regel mehr. Egal, für welche Methode Sie sich entscheiden; vergessen Sie nie, im Hotel nachzufragen, wie weit der Ort Ihres Meetings entfernt ist.

Achten Sie auf den chinesischen Dresscode und die Geschenkkultur

Jetzt, da Sie wissen welche digitalen Vorbereitungen Sie treffen müssen, kommen wir zu dem, was auf Ihrer Packliste stehen sollte.

Der Dresscode

So wie in den meisten anderen Ländern auch, ist es in China angemessen in einem Anzug von hoher Qualität zu dem Treffen zu erscheinen. Frauen können alternativ auch ein hochgeschlossenes Kleid tragen, sollten allerdings kurzärmlige Blusen und hochhackige Schuhe vermeiden. Unabhängig vom Geschlecht sollten die Farben Ihrer Kleidung möglichst subtil und neutral sein, wobei dunklere Farben bevorzugt sind.

Das Businessgeschenk

Falls dies Ihre erste Reise zu Ihrer Partnerfirma in China sein sollte, ist es hervorragend, wenn Sie ein traditionell deutsches Geschenk mitbringen. Chinesen bringen zum ersten Treffen normalerweise ebenfalls ein kulturreflektierendes Geschenk mit. Genau aus diesem Grund ist es also eine gute Idee, dasselbe auch zu tun. Das Mitbringsel muss nicht allzu teuer sein – und wenn Sie oder einer Ihrer Kollegen der Verfasser eines Buches sind, können Sie sogar dies als angemessenes Geschenk mitbringen. Vergessen Sie jedoch nicht, das Buch vom Autor signieren zu lassen.

Wenn Ihr Geschenk aus mehreren Teilen besteht, darf die Anzahl an Einzelteilen nicht 4 gleichen. Die 4 ist in China nämlich eine Unglückszahl. Ein Geschenk, das aus 6 oder 8 Teilen besteht, ist gerne gesehen, da diese Zahlen für reibungslose Prozesse und Glück stehen.
Wenn Ihr Geschäftspartner Ihnen auch ein Geschenk anbietet, lehnen Sie es zunächst einmal ab, bevor Sie es bescheiden und dankend annehmen. Öffnen Sie das Präsent nicht sofort – außer Ihr chinesischer Partner öffnet sein Geschenk ebenfalls vor Ihren Augen.

Visitenkarten

Lassen Sie Ihre Visitenkarte und Firmenbroschüre in vereinfachtes Chinesisch (und Englisch) übersetzen. Die Vorderseite Ihrer Visitenkarte sollte letztendlich auf Chinesisch verfasst sein, die Rückseite auf Englisch. Ihre Karte muss unbedingt Ihre Position innerhalb des Unternehmens enthalten, und wenn Ihre Firma nennenswerte Eigenschaften besitzt (zum Beispiel, wenn es die größte oder älteste Firma Deutschlands ist), können Sie diese auch auf der Visitenkarte vermerken.

Wie man sich bei Geschäftsbesprechungen in China verhält

Im Allgemeinen bevorzugen die Chinesen den persönlichen Kontakt über andere Arten der Kommunikation. Deshalb können Geschäftsreisen nach China der wichtigste Faktor für Ihren Erfolg in diesem Land sein – vor allem weil sie Ihnen die Möglichkeit zum tiefgehenden Kontaktaufbau geben, wodurch sie ein guter Freund der Firma werden können! Diese Vorliebe für Face-to-face Kommunikation verleiht der Wichtigkeit von persönlichen Beziehungen und dem Konzept von Guanxi noch einmal Nachdruck.

Die Begrüßung und der Austausch von Visitenkarten

Betreten Sie den Raum möglichst entsprechend Ihrer Positionen in der Firma, wobei die höchstgestellte Person zuerst eintreten sollte. Diese Reihenfolge muss auch bei der formellen Begrüßung eingehalten werden, die aus einem kurzen, sanften Händedruck besteht und von der chinesischen Person initiiert wird (nachdem sie sich vorgestellt hat). Achten Sie auf die Funktion und etwaige Ehrentitel Ihres Gegenübers – diese Informationen können sogar wichtiger sein als der tatsächliche Name der chinesischen Person.
Nennen Sie bei Ihrer eigenen Vorstellung Ihre Funktion innerhalb des Betriebes, gefolgt von Ihrem Nachnamen.

Seien Sie nicht überrascht, wenn sich einer der chinesischen Partner mit einem westlichen Vornamen vorstellt: Wenn eine chinesische Geschäftsperson während der Arbeit häufig mit der westlichen Kultur in Kontakt kommt, kann es vorkommen, dass sie einen entsprechenden Namen annimmt.

Die übersetzte Visitenkarte wird nach der Begrüßung ausgewechselt. Benutzen Sie sowohl für das Übergeben als auch für das Annehmen der Karten beide Hände. Präsentieren Sie Ihre Visitenkarte mit der chinesischen Übersetzung auf der Oberseite – so ausgerichtet, dass ihr chinesischer Gegenüber das Geschriebene gleich lesen kann. Wenn Sie eine Karte annehmen, schauen Sie sich diese für einen Augenblick an, bevor Sie sie auf den Tisch oder in Ihren Kartenhalter legen. Stecken Sie die erhaltene Visitenkarte auf keinen Fall sofort weg – dies könnte nämlich als Beleidigung angesehen werden.

Angemessene Konversationsthemen

Wenn Sie während des Smalltalks eine gute persönliche Beziehung zu Ihrem chinesischen Partner aufbauen möchten, sollten Sie ein paar Themen lieber vermeiden. Und zwar sind dies Themen mit Bezug auf die chinesische Politik, nationale Integrität und potenziell schmerzhafte Momente in der Landesgeschichte Chinas. Anstatt wahllos um diese Themen herumzutanzen können Sie gut über die schulische Ausbildung in China und die antike Geschichte des Landes reden.

Bereiten Sie sich gründlich auf das Businessmeeting vor

Geschäftstreffen sollten natürlich lange im Voraus organisiert werden. Dennoch sollten Sie sicherstellen, dass Sie den Termin für die Besprechung nicht versehentlich auf einen chinesischen Feiertag legen. Ebenso wichtig ist es, dass Sie sich gut auf das Meeting mit Ihrer Partnerfirma vorbereiten. Es ist wünschenswert, so viel wie möglich über das chinesische Unternehmen zu wissen. Außerdem sollten Sie jegliches Material übersetzen, das Sie für das Meeting benötigen. Senden Sie die Firmenbroschüre sowie die Agenda für das Treffen (mit eventuell benötigtem Equipment) im Voraus an Ihre chinesischen Partner. Andere wichtige Aspekte, die beachtet werden müssen, finden Sie hier:

• Ihre Präsentation muss detailliert und faktisch korrekt sein, mit Fokus auf die langfristige Beziehung der Unternehmen. Da Farben in China ein heikles Thema sein können, sollten Sie Ihr Präsentationslayout am besten in Schwarz und Weiß halten.
• Chinesen besitzen eine sehr hierarchische Denkweise. Aus diesem Grund sollte die ranghöchste Person Ihrer Firma während der Besprechung das Wort übernehmen.
• Stille ist nicht unbedingt eine Einladung zum Reden: Oftmals wird sie als Möglichkeit gesehen um über das Gesagte zu reflektieren und sich eine passende Antwort zu überlegen.
• Chinesen sagen nicht gerne „nein“, vor allem nicht in der Öffentlichkeit. Deshalb muss man damit rechnen, dass Aussagen wie „ich werde darüber nachdenken“, oder selbst „ja“ nicht unbedingt „ja“ bedeuten.

Abendessen und gemeinsames Trinken

Die Essenskultur ist in China sehr wichtig. Und sie sollte auch für Sie wichtig sein, da manchmal während des Abendessens sogar ein Deal geschlossen wird! Es ist aus dem Grund auch kein Problem, wenn Sie während des Essens über geschäftliche Dinge reden möchten. Gerade wenn Sie dazu noch gesellig etwas trinken, sehen Ihre chinesischen Partner Sie beinahe als Bruder oder Schwester.

Während des Essens trinken Chinesen gerne „Baijiu“, ein starkes alkoholisches Getränk. Ganz plump gesagt: Je mehr Sie trinken, desto besser (obwohl Sie es natürlich nicht übertreiben sollten): Es wird als Zeichen der Zuneigung aufgenommen. Wenn jemand auf Sie anstoßen möchte, können Sie Ihren Respekt zeigen, indem Sie einfach mitmachen. Anschließend sollten Sie natürlich auch auf Ihren chinesischen Geschäftspartner anstoßen – doch achten Sie darauf, dass Sie wieder mit der ranghöchsten Person beginnen. Hierbei ist es nützlich, das chinesische Wort für „Prost“ zu kennen: „Ganbei“. Dies Wort beinhaltet die Aufforderung, das Glas leer zu trinken. Doch machen Sie sich keine Sorgen: Die Baijiu Gläser sind in der Regel eher klein.

Seien Sie auf die ungewöhnliche Essenskultur der Chinesen vorbereitet. Sie enthält viele Lebensmittel, die in der westlichen Kultur nicht unbedingt auf der Einkaufsliste stehen – wie zum Beispiel Hühnerfüße oder -Hälse. Geschäftsessen sind normalerweise wirklich lecker (und teuer), doch es mag das eine oder andere Gericht geben, das Ihnen nicht wirklich zusagt. Dies ist kein Problem; wenn Sie eine Sache lieber nicht essen möchten, so lassen Sie am besten das ganze Gericht liegen. Stochern Sie nicht in Ihrem Essen herum, denn dies wird als sehr unhöflich angesehen. Doch abgesehen davon können wir Ihnen versichern, dass es eigentlich immer etwas gibt, was Ihnen zusagt.

Da das Abendessen bis zu drei Stunden dauern kann, beginn es meist nicht später als 18:00 Uhr. Seien Sie also auf einen langen Abend gefasst– und auf die Frage, ob Sie ihre chinesischen Partner noch mit in die Karaokebar oder ein Massagesalon begleiten möchten. Ob Sie dieses Angebot annehmen wollen oder nicht liegt ganz bei Ihnen. Wenn Sie mit Stäbchen essen können, wird es Ihnen nicht schwerfallen, die chinesische Gruppe zu beeindrucken. Aber auch wenn Sie lieber mit Messer und Gabel essen, ist das natürlich möglich – die Chinesen erwarten nicht, dass Sie das Essen mit Stäbchen für Ihre Reise lernen.

Wir wünschen Ihnen eine erfolgreiche Geschäftsreise nach China!

Benötigen Sie noch die Übersetzung Ihrer Visitenkarte? Oder möchten Sie noch mehr über die chinesische Kultur erfahren? Kontaktieren Sie uns einfach, wir helfen Ihnen gerne weiter.